L'arrivée de la quatrième révolution industrielle et le développement rapide et la fusion de multiples technologies perturbatrices et innovantes modifient le comportement et les attentes des clients et des parties prenantes dans le monde entier. Dans le même temps, les tendances démographiques, économiques, environnementales, technologiques et autres, modifient la demande de transport de personnes et de marchandises, les options de mobilité disponibles pour servir nos clients et la capacité des administrations des transports à mener à bien leur mission.

Au cours du cycle 2020-2023, le Comité technique (CT) 1.1 "Performance des administrations des transports" de PIARC a exploré les thèmes de l'expérience client, de la création de valeur publique, des technologies émergentes et perturbatrices, de la main-d'œuvre et des questions relatives à la diversité, à l'équité et à l'inclusion. L'un des points communs identifiés parmi ces sujets est la manière dont les administrations des routes et des transports devront évoluer à l'avenir pour relever les défis posés par les nombreuses externalités. (extrait tiré du Plan Stratégique)-à modifier-