Objectifs de l'étude
PIARC a chargé TRL d'entreprendre un projet de recherche visant à identifier les moyens par lesquels les agences routières et de transport encouragent et soutiennent l'innovation, ainsi que les leçons qui peuvent être tirées d'autres secteurs. Les objectifs spécifiques comprennent l'identification des stratégies internes et externes d'encouragement de l'innovation, la compréhension des mécanismes d'identification, de mise en œuvre et de maintien des innovations. Le projet a également cherché à développer des idées pour cultiver une culture de l'innovation, à la fois en interne et avec les parties prenantes externes aux niveaux national et international. En outre, le projet a exploré l'applicabilité des processus, des concepts et des approches d'autres secteurs pour améliorer l'innovation dans le domaine des routes et des transports.
Principaux moteurs de l'innovation
Le rapport a identifié une série de facteurs clés pour l'innovation dans les agences de transport. Ces moteurs proviennent de l'organisation elle-même (par exemple, la nécessité de réduire les coûts, d'améliorer la productivité, d'améliorer la gestion des risques), et d'un mélange complexe de moteurs provenant des clients (pour une meilleure qualité de l'infrastructure, de meilleurs services de mobilité, une meilleure sécurité), de l'écosystème national d'innovation (des services publics meilleurs et moins chers, plus d'inclusion, la compétitivité nationale), du secteur technologique (crowd sourcing, big data, jumeaux numériques, intelligence artificielle, véhicules connectés et autonomes, construction automatisée, routes solaires, développement de matériaux), et des défis internationaux (changement climatique, environnement, développement économique, durabilité).
Culture de l'innovation
La plupart des études de cas, et une grande partie de la littérature académique, se concentrent sur la création d'une culture de l'innovation. Il s'agit de l'environnement organisationnel, des valeurs, des attitudes et des pratiques qui encouragent l'identification, le développement et la mise en œuvre d'idées nouvelles et créatives à tous les niveaux. Il s'agit d'accepter l'échec, de fournir des ressources, de reconnaître et de récompenser l'innovation, de célébrer le succès, de montrer l'exemple et de promouvoir la collaboration.
La culture de l'innovation est influencée par un grand nombre de politiques, de processus et la gestion quotidienne d'une organisation. Il s'agit notamment de la structure de l'organisation et des fonctions de gestion des ressources humaines. Le rapport décrit la littérature relative à ces concepts, ainsi que la manière dont les agences ayant fait l'objet d'une étude de cas ont créé des structures organisationnelles, des politiques et des pratiques visant à générer ou à améliorer la culture de l'innovation. Il identifie également la nécessité pour les agences de transport d'encourager les employés de première ligne à innover au quotidien pour résoudre des problèmes pratiques.
Pour de nombreuses agences de transport, la manière dont elles interagissent avec leurs fournisseurs et avec l'ensemble du secteur et des parties prenantes peut créer d'importantes opportunités d'innovation, ainsi que la nécessité de comprendre et, le cas échéant, de réglementer l'innovation des autres. Compte tenu du rythme et de l'ampleur de l'innovation dans le secteur des transports, l'innovation dans la chaîne d'approvisionnement et dans l'écosystème plus large des parties prenantes est un domaine que de nombreuses organisations de transport abordent activement, par le biais d'initiatives novatrices en matière de marchés publics, de défis concurrentiels et de feuilles de route collaboratives à long terme pour faire face à des technologies plus disruptives.