Les tunnels routiers urbains présentent des singularités en termes de trafic (volume élevé, congestion aux heures de pointe, grande diversité de véhicules, pourcentage élevé d'autobus, etc.), de complexité de l'infrastructure, dedifficulté de fermeture du tunnel, et d'environnement très urbanisé. Des recommandations sont formulées aux gestionnaires et exploitants pour l'exploitation des tunnels en service mais aussi pour la conception et la remise en état des tunnels routiers urbains.

Les recommandations sur l'exploitation des tunnels existants portent sur la régulation du trafic, la maintenance, la gestion des interventions, la communication avec les usagers et l'amélioration de l'exploitation.

Pour l'étude d'un nouveau tunnel urbain ou la remise en état d'un tunnel existant, des recommandations sont présentées afin de faciliter la gestion du réseau urbain, sur la fiabilité et la pérennité des équipements ainsi que l'appréciation des coûts prenant en compte leur durée de vie.