Esta guía fue elaborada como introducción a la gestión del transporte de mercancías por carretera (GTMC) en un entorno urbano y para proporcionar información práctica.

Tras presentar los objetivos de la GTMC, el informe describe las diferentes fases que handado lugar a crear una colaboración entre las distintas partes interesadas para hacer una selección de las medidas a seguir. Trata también de la aplicación de un programa piloto y de su evaluación.

Se presenta un conjunto de estudio de casos del que se puede aprender. El informe identifica los factores claves del éxito, los posibles obstáculos y hace recomendaciones sobre la forma de solventar los problemas.